|
|
|
ÀÕ´õÄÄÆÛ´Ï°¡ °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ¿Í Á¤º¸Åë½Å»ê¾÷ÁøÈï¿ø(NIPA)ÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2022³â µ¥ÀÌÅ͹ٿìó Áö¿ø»ç¾÷ AI(ÀΰøÁö´É) °¡°øºÎ¹®’¿¡ ¼±Á¤µÇ¾ú´Ù. ÇØ´ç »ç¾÷Àº µðÁöÅÐ Àüȯ ÃËÁøÀ» À§ÇÑ Á¤ºÎ »ç¾÷À¸·Î ºòµ¥ÀÌÅÍ, AI(ÀΰøÁö´É)¸¦ È°¿ëÇÑ ºñÁî´Ï½º Çõ½Å ¹× ½Å±Ô ¼ºñ½º·Á¦Ç° âÃâÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ±â¾÷¿¡ µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý·°¡°øÀ» Áö¿øÇØ ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» °È½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ ¸ñÀûÀÌ´Ù.
ÀÕ´õÄÄÆÛ´Ï´Â À̹ø µ¥ÀÌÅÍ ¹Ù¿ìó »ç¾÷À» ÅëÇØ ‘À°¾Æ¸¾(À°¾ÆÇÏ´Â ¾ö¸¶)’ ¹× ÀÓ»êºÎ °ü·Ã ¸Ô°Å¸® µ¥ÀÌÅ͸¦ È®º¸ÇÏ°í ÇØ´ç Á¦Ç° ½Ç±¸¸ÅÀÚÀÇ VOC(Voice of Customer, °í°´ ºÒ¸¸ »çÇ× ½Ç½Ã°£ Á¢¼ö ¹× ÁöÇ¥È)¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÀÚ»ç PB»óÇ° ±âȹ ¹× ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÏÁî(¼ö¿ä)¸¦ ¹Ý¿µÇÑ´Ù. À̷νá À°¾Æ °¡Á¤ ´ë»ó ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ °íµµÈµÈ ¸ÂÃ㠸԰Ÿ® Å¥·¹ÀÌ¼Ç AI ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °³¹ß°ú ±¸Ãà¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ¿© À°¾Æ¸¾¿¡¼ À°¾Æ °¡Á¤ Àüü·Î º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÀå È®´ë¿Í ÇÔ²² º£Æ®³², ¹Ì±¹ µî ±Û·Î¹ú(Àü¼¼°è) ÁøÃâ±îÁö °èȹ ÁßÀÌ´Ù. À̸¦ À§ÇØ À¯ÀüÀÚ °Ë»ç¿¡ ±â¹ÝÇÑ ¿µ¾çÁ¦ Å¥·¹À̼Ç(Á¤º¸ ¼öÁý, ¼±º° ¹× °¡Ä¡ ºÎ¿© ÀÛ¾÷)°ú ½ÄÀÚÀç Å¥·¹À̼ÇÀÇ ÀÏÁ¾ÀÎ ‘³¢´Ï Å°Æ®’ Á¦Ç°ÀÇ Ãâ½Ã¸¦ ¾ÕµÎ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÕ´õÄÄÆÛ´Ï´Â ÃÖ±Ù Áß¼Òº¥Ã³±â¾÷ºÎÀÇ ¹Î°£ÅõÀÚÁÖµµÇü ±â¼ú â¾÷ ÅõÀÚ ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ ‘ÆÁ½º(TIPS)’¿¡µµ ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.
ÀÕ´õÄÄÆÛ´Ï ±èºÀ±Ù ´ëÇ¥´Â ±¹³» ÃÖÃÊ À°¾Æ¸¾ Àü¹® ¾ÈÀü ¸Ô°Å¸® Ãßõ ¼ºñ½º ±¸Ãà°ú À°¾Æ °ü·Ã ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÓ»êºÎ·¼öÀ¯ºÎ·À°¾Æ¸¾µé»Ó ¾Æ´Ï¶ó À°¾Æ °¡Á¤ ÀüüÀÇ ½Ä´ÜÀ» °Ç°ÇÏ°Ô °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¸ñÇ¥ÇÑ´Ù. ±è ´ëÇ¥´Â “ÅëÇÕ À°¾Æ ¸Ô°Å¸® ¹Ìµð¾î Ç÷§ÆûÀ» ±¸ÃàÇÏ¿© ÀúÃâ»êÀÌ ½É°¢ÇÑ Çѱ¹ »çȸ¿¡¼ Ãâ»êÀ» ¾ÕµÐ ¿©¼ºµéÀÇ ÀӽźÎÅÍ Ãâ»ê ¹× À°¾Æ±îÁöÀÇ °Ç° °ü¸®¿Í À°¾Æ ½ºÆ®·¹½º Çؼҿ¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ±â¿©¸¦ ÇÒ °ÍÀ̸ç, º¸´Ù Áñ°Ì°í °Ç°ÇÑ À°¾Æ ¹®È¸¦ ¸¸µé ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. |
|
||||||||||||||||
Copyright©2016 ¾Æ½Ã¾ÆÇì·²µå. All rights reserved. Á¦È£ : ¾Æ½Ã¾ÆÇì·²µå | ¹ßÇàÀÎ : ½ÅÁø¿À | ÆíÁýÀÎ ¹ÚÇöÁ¤ | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ ¹ÚÇöÁ¤ Á¤±â°£Ç๰µî·Ï¹øÈ£: ¼¿ï¾Æ01036 | µî·ÏÀÏÀÚ : 2009.11.25 | ¼³¸³ÀÏÀÚ : 2017.05.10 06124 ¼¿ï½Ã °³²±¸ °³²´ë·Î 110±æ 34 | Tel: 02-2690-1550 | Fax: 02-6918-6560 ¾Æ½Ã¾ÆÇì·²µåÀÇ ¸ðµç ÄÁÅÙÃ÷¸¦ ¹«´Üº¹Á¦ »ç¿ëÇÒ °æ¿ì¿¡´Â ÀúÀ۱ǹý¿¡ ÀÇÇØ Á¦À縦 ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |