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| ▲ 세일즈포스, 슬랙 인수 관련 현수막 (출처 : 슬랙) |
지난 21일 업무용 메신저 개발사 ‘Slack(이하, 슬랙)’이 CRM 솔루션 기반 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 ‘SalesFore(이하, 세일즈포스)’에 277억 달러(한화 31조8천억 원)로 인수 완료되었다.
2009년 캐나다 밴쿠버에서 처음 시작한 ‘슬랙’은 다양한 업무공간에서 사용가능한 메신저 서비스를 출시했다. 이후 꾸준한 성장세를 보인 ‘슬랙’은 2019년 미국 나스닥 시장에 상장했다. 이어 코로나 바이러스가 전 세계를 강타해 재택근무 수요가 늘어나면서, 2020년 사상 최대의 사용자가 등록되었다.
‘세일즈포스’는 ‘슬랙’을 인수하며 “(비대면 상황에서 원활하게 협업할 수 있는)업무 환경의 새로운 기준을 만들고자 노력할 것” 이라 밝혔다. 또한, “양사의 시너지를 통해 시간/장소에 구애 받지 않고, 전 세계 어디서든 이용할 수 있는 플랫폼이 될 것” 이라며 기쁜 소감을 전했다.
업계 관계자는 "세일즈포스와 같은 CRM 시스템에 기업 메신저 등 슬랙 기능이 탑재되면 제품 사용자가 대폭 증가하게 될 것"이라며 "기존 영업관리 조직뿐 아니라 사무조직 등 기업 전체가 활용할 수 있기 때문"이라고 말했다.
하지만, 세일즈포스가 마이크로소프트를 넘어서기는 어려울 거라고 봤다. 이번 인수로 인해 슬랙의 오랜 경쟁자였던 마이크로소프트 협업 플랫폼 '팀즈'와 전면전도 예상되지만, 협업툴 시장에서 팀즈가 대기업 대부분을 확보하고 있는 만큼 따라잡긴 쉽지 않으리라는 전망이다.
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