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http://www.asiaherald.co.kr/news/22322
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지난 4월, 국내 1호 인터넷 전문 은행 ‘케이뱅크’가 영업을 시작했다. 케이뱅크는 이용 편의성과 가격 경쟁력 등을 무기로 40여일 만에 총 30만 명이 넘는 고객을 유치했다. 또한 케이뱅크는 2016년 한 해 동안 은행권 전체가 기록한 비대면 계좌 개설 건수 15만 5,000건을 출범 이후 8일만에 넘어섰다. 특판 정기예금 출시 등의 상품이 고객을 빠르게 유입하는 데 한몫 했다는 평가이다.
인터넷 전문은행이란 「전자금융거래법」에 따른 전자금융거래의 방법으로 은행업을 영위하는 은행을 의미한다. 즉, 영업점을 통한 대면거래를 하지 않고 PC, 모바일 등 인터넷을 주요 영업채널로 활용하는 무점포 비대면거래 방식의 은행인 것이다. 인터넷 전문은행은 별도로 지점을 개설할 필요가 없으니 기존 은행에 비해 상대적으로 낮은 비용으로 운영할 수 있고, 낮은 운영 비용을 경쟁력으로 하여 다양한 상품과 서비스 제공에 주력하여 고객들의 만족도를 높일 수 있다.
기존 은행과 인터넷 전문은행은 영업시간부터 큰 차이가 있다. 기존 은행을 이용하기 위해서는 은행의 영업시간에 맞춰 방문해야 한다. 그러나 인터넷 전문은행은 24시간, 365일 언제든지 계좌개설이 가능하다. 은행 지점 방문이 어려웠던 고객들은 이제 시간과 장소에 구애 받지 않고 금융서비스를 활용할 수 있게 된 것이다.
한편, 인터넷 전문은행인 케이뱅크는 그동안 고금리를 적용받던 4~6등급의 금융소비자들, 금융거래가 부족해 소외 받았던 청년층, 경력단절 여성 등을 대상으로 보다 낮은 금리에 대출서비스를 제공하는 등 중금리 대출시장에도 긍정적인 변화를 이끌고 있다.
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